Vous pouvez retrouver l’ensemble de notre collection dans notre boutique 2, rue Dupin à Paris 6e.

Or a selection of our products from our dealers.

Tout est fabriqué à la main à Paris dans notre atelier-boutique situé 2, rue Dupin à Paris 6e.

Our raw material comes from Ile de France and Europe (Germany).

Our silver jewellery is not treated. By treatment we mean that once polished, it is not re-silvered. When left untreated, the precious metal will develop a patina over time. Silver can also oxidise over time. The colour of your object will therefore change, depending on the acidity of your skin, as it is used, and according to the atmospheric conditions.

This patina is the trace of the passing of time, but if you wish to give your model a "new" appearance, repolish its surface or give it back its original shine, you can use different techniques:
- use a precious metal chamois (soft cloth soaked in a mild product),
- or send us your object for polishing.

Each request for service will be subject to a quotation.

si vous rencontrez un problème avec votre bijou, contactez le service client par mail à l’adresse contact(@)samuelgassmann.com, via le chat ou par téléphone au +33 (0)1 75 57 33 16. nous traîterons votre demande le plus rapidement possible.

Nous faisons en sorte que nos visuels soient au plus proche de la réalité mais chaque écran peut avoir un calibrage couleur différent.

N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez une question sur une couleur ou une matière sur le chat (en bas à droite de votre écran) par téléphone ou par mail.

Si vous hésitez sur un modèle, si vous n’êtes pas sûr de votre choix, contactez-nous sur le chat (en bas à droite de votre écran), par mail ou téléphone; nous serons heureux de répondre à vos questions et vous conseiller.

Si vous avez besoin d’aide pour passer commande ou pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne, par email contact(@)samuelgassmann.com ou par téléphone au +33 (0)1 75 57 33 16

Vos achats seront effectués en euros (€).

La TVA française est déduite de votre achat. Il suffit de renseigner votre adresse d’expédition pour que cela soit pris en compte.

En revanche, les envois sont effectués en Ex-works. Les taxes et frais de douanes sont à votre charge.

–> Nous avons tendance à dire que le délai moyen de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés. Cela peut parfois être plus rapide. Nous produisons chaque objet à la commande. C’est pour cela qu’il nous faut un peu de temps pour réaliser la pièce.

–> S’il s’agit d’un bijou en vermeil, il faut compter 14 jours ouvrés.

–> Et pour une alliance Double, il faut compter 2 mois entre la commande et la livraison. Ces bijoux nécessitent plusieurs interventions entre la modélisation, la fonte, la gravure et parfois le sertissage qui pour être bien réalisés nécessitent un peu de temps.

As a rule, the delivery time is specified under each product.

Après en avoir essayé plusieurs, nous utilisons le service UPS pour la France, l’Union européenne et Fedex pour les pays hors Union européenne.

This requires hand delivery. Please provide us with an address where you or someone you know can receive the package. It is possible to use a business address if it is easier to receive the parcel.

En cas de renvoi du produit pour échange ou remboursement, les frais de retour sont à votre charge.

For cufflinks, bracelets and rings, the personalisation is done by hammering directly in the workshop. As hammering is not an exact science, the letters/numbers may be more or less spaced out, or slanted. It is the handprint that also gives the object its charm. The cost of personalisation is 20 euros

If you want laser engraving, there will be an additional charge of 20 euros.

For wedding rings, the engraving is done by laser.

Personalised jewellery or accessories are neither exchangeable nor refundable.

• Sur les boutons de manchette, nous pouvons personnaliser certains modèles avec la couleur de votre choix.
• Nous sommes également en mesure de vous proposer des boutons de manchette sur-mesure (gravure etc) en partant d’une base en bronze, en argent, ou encore en or